Аутсорс поддержка

Удаленная поддержка любых серверов и серверных систем

ОБРАБОТКА ТИКЕТОВ ВАШИХ КЛИЕНТОВ

Мы предлагаем хостинг-компаниям взять на себя решение технических тикетов от ваших клиентов. Возможна как полная обработка всех запросов, так и тикетов определенного департамента (например, сложные вопросы, требующие навыков администрирования). Для расчета стоимости аутсорса поддержки просьба отправить запрос.                                  

  • Заказать услугу
    4000 /месяц

    Мы предлагаем несколько схем работы, в зависимости от количества запросов, вашей тикет системы и сложности задач. Возможна оплата за тикеты или фиксированная оплата помесячно. Среди наших клиентов есть хостеры виртуального хостинга, ВДС и выделенных серверов. Стоимость услуг - от 4000 руб в месяц.                 

ПРЕИМУЩЕСТВА ДАННОЙ УСЛУГИ

  • Повышается качество вашего сервиса, за счет увеличения скорости реагирования на проблемы 

  • Экономия на штатном сотруднике и его обучении, а также офисе и налогах

  • Позволяет решать сложные задачи без привлечения штатного администратора

  • Реагирование на проблемы в нерабочее время

Описание услуги

При использовании биллинга BILLmanager возможна автоматическая передача тикетов от Ваших клиентов нам в работу. При этом для клиентов все происходит прозрачно, они видят ответы как если бы им отвечал штатный сотрудник.У нас есть опыт работы со всеми основными биллинг системами, что позволяет включиться в работу в очень короткий срок.